端口费上涨引“群愤” 58同城再遭房产中介抵制

　　来源：中国经营报

　　本报记者 吴静 卢志坤 北京报道

　　在楼市仍处于止跌回稳之际，房产中介与流量平台之间的矛盾再次激化。

　　近日，一则《青岛房产经纪同业联盟致58同城的联名信》在网上流传。信中称，房屋成交量在降、银行利息在降、交易税费在降、商铺租金在降，而58同城、安居客网络端口价格却持续上涨。青岛房产经纪同业联盟已经采取统一行动，停止与58同城旗下任何房产网络端口的合作。

　　《中国经营报》记者就此联系58同城方面，其表示公司在端口收费方面始终遵循市场规律和公平原则。

　　据了解，这并非58同城首次遭到房产中介的联合抵制，早在2018年时，其就因端口费上涨遭到北京中介联合抵制。作为房产信息平台，58同城不涉及线下门店运营和具体交易，一旦想要提高服务费价格，用户黏性便会下降，甚至激发矛盾，成为平台难解之题。

　　“端口费”之争

　　青岛中介机构与58同城此次争议源于端口费价格“升级”。

　　据了解，所谓“端口”，即线上流量平台，中介经纪人在获取房源后靠端口推出房源，租、购房者在平台上搜索和浏览房源信息的平台。

　　上述联名信写到，房屋成交量在降、银行利息在降、交易税费在降、商铺租金在降，而58同城、安居客网络端口价格却持续上涨，从2017年的1200~1300元/季度上涨到如今的2200元/季度，这让经纪公司和经纪人背负了巨大生存压力。

　　一份由青岛房产经纪同业联盟提供的数据显示，2015年58同城单网月单价为167元，安居客月单价为216元。

　　2023年，58同城、安居客单网价格涨至2200元/季度，折算下来每月733元，和2015年的167元相比，涨了3倍有余。

　　在此基础上，今年8月起，58同城对端口产品进行升级，取消了单网销售的模式，打包成“全网通”的形式售卖，售价为3000~5000元/季度，月单价算下来在1000~1666元。

　　一位在青岛从事房产中介工作十余年的经纪人告诉记者，自己门店的经纪人几乎每人都需要支付端口费，“对于新入行的经纪人来说，每月端口费几乎占到个人收入的三分之一，不管你这个月能不能开单，每月就得支出这么多现金来。除了端口费外，平台还会以杂七杂八的名目涨钱，比如所谓的产品升级、打折卡等。”

　　经纪人承担的费用过高，导致人员流失，最终会转嫁到中介公司身上。事实上，近两年青岛楼市依然处于下行通道，叠加端口费用增长，不少经纪人入不敷出，纷纷转行。

　　联名信中提到，从2018年下半年开始，青岛的房价急转直下，成交量萎靡不振，安居客网站数据显示：2024年12月青岛二手房均价是13998元/平方米，已经接近2017年1月13940元/平方米的水平。

　　“一个企业做宣传时，广告费用在总支出中一般不超过5%，超过8%就要恶性循环了，但现在我们每月在端口费上的支出远超过8%。”上述经纪人说道，“现在连单端口销售都取消了，逼着人用所谓的‘全网通’，以便收取更高费用，实际上‘全网通’并没有带来更多客户。”

　　此外，除了端口费上涨之外，青岛房产经纪同业联盟还指出，58同城在青岛发展100余家“诺家”“安个家”加盟店，出现了商机、流量倾斜的情况，没有加盟58同城的公司及其经纪人的商机、获客量明显低于加盟店。他们认为，这种“既做裁判员，又做运动员的”现象很不公平。

　　据上述经纪人介绍，同是购买了58同城、安居客的端口，“安个家”“诺家”的经纪人不仅可以7折的价格购买端口，而且在新房端口，流量都直接给到了加盟店，二手房方面加盟店的端口评级更高，展示量更大。

　　基于以上问题，该联盟向58同城提出5点诉求：开放58同城、安居客单网，停止捆绑销售的垄断行为；58同城、安居客单网价格不高于1200元/季度；全网通价格不高于2000元/季度；商业端口价格不高于2000元/季度；停止网络端口的商机、流量倾斜。

　　对于上述问题，记者联系58同城方面，对于调价问题，其表示，公司自2019年以来，同版本产品一直保持稳定的价格体系，未进行涨价。而之所以取消单端口，推出“全网通”，则是因为此前公司根据统计结果发现，单端口模式采用率较低。

　　对于流量倾斜的质疑，其回应称：“我们始终秉持开放共享的原则，为合作经纪公司提供平等的流量机会，确保每个经纪公司都能够在公平的市场环境中获得应有的发展机会。”

　　流量之困

　　据了解，58同城成立于2005年，最初以信息分类服务和本地社区服务起家，后续逐渐发展成涵盖招聘、房产、汽车、本地生活服务等多个领域的综合服务平台。

　　2013年时，公司在纽交所挂牌上市，市值最高时一度达700亿元。经历7年发展后，公司在2020年宣布完成私有化并退市。

　　退市之后，58同城依然在进行多元化拓展，但每一项细分领域均面临着行业内的激烈竞争。

　　以核心业务房产为例，58同城旗下房产平台已经成为国内规模最大的线上房产信息平台之一，目前服务全国上百万经纪人，盈利模式主要为向使用平台服务的中介和开发商收取服务费（端口费和广告费）。

　　在这种模式下，平台只负责信息展示和导流商机，不涉及线下门店运营和具体交易。

　　实际上，此次并非58同城首次遭遇房产中介机构的抵制。早在2018年时，58同城就因为端口费涨价，先后遭到我爱我家、链家、麦田等机构的抵制。当时几家中介机构成立的北京中介联盟提出三项要求：2018年全年，58集团各类房源发布端口（含58同城、安居客和赶集网）售价均不得上涨；不得取消现行的低版本产品，不得强制要求或变相要求中介公司购买高版本产品；在北京区域的售价须在2017年12月的售价基础上给予5折优惠。

　　当时，北京中介联盟表示，如若58集团未能满足其诉求，联盟各家公司将联合采取抵制行动，最直接的便是各家买卖房源和租赁房源将全部从58集团的房产平台下架，并终止与58集团各类房源发布端口的所有合作，直至结果满意为止。

　　上述青岛经纪人表示：“实际上，我们中介同行除了用安居客之外，也会用幸福里、抖音等平台，但是哪家平台也没有像58同城和安居客这样，收费这么高。”

　　与此同时，当地中介机构也在寻求摆脱对平台的依赖，但这并非易事。近些年，几家头部中介品牌加快推广自有端口平台。然而对于多数中小机构而言，虽然也有不少经纪人用小红书、抖音、快手去获客，不过，这种影响非常微小，仍需依靠安居客、贝壳等平台获客。

　　“平台在某个区域中市场份额越大，话语权就越高，收费自然也就随之提升。”上述经纪人表示，对于多数中小机构而言，希望看到的是“三足鼎立”而非“一家独大”。

　　据了解，青岛房产经纪同业联盟在青岛本地有200余家门店。截至发稿，58同城方面并未对此次抵制给出方案。一位加入青岛房产经纪同业联盟的机构人士告诉记者，几十家同行在11月底联名向58同城发出联系函，至今已有半个月左右。